Job Description Summary

The House Attendant (HA) works with the Housekeeping Management Team to assist Room Attendants on assigned floors or buildings by collecting dirty linens and transporting to the laundry area, delivering clean linens to Room Attendant carts, and retrieving trash throughout the hotel. Assist with the commercial laundry function and/or the cleaning of public area spaces, exterior entrances to the hotel, and parking lot. Will be assigned special projects as assigned by the Housekeeping Manager.

Resumen de la descripción del trabajo

El asistente de camarera (House Attendant) trabaja con el equipo de administración de limpieza para asistir a limpiar las habitaciones y las áreas del espacio público, de acuerdo con el tiempo de la marca, el producto y los estándares de ubicación para garantizar la satisfacción total de los huéspedes.

Descripción de funciones

Job Description

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Deliver on the promise of Sonesta Service in all interactions with guests and clients according to the Sonesta G.U.E.S.T. standards.


• Work with Room Attendants with heavy items such as mattresses and linens. Deliver linens and other supplies to Room Attendants.


• Maintain the cleanliness and organization of floor closets and corridors to include removing trash, wiping down shelves/counters; sweeping, moping and/or vacuuming floors; and removing non-floor closet items and storing in appropriate areas.


• Respond to guests' requests such as in a timely and efficient manner.


• Clean other designated areas such as public restrooms, storage rooms, and other public area spaces.


• Report needed repairs or unsafe conditions to supervisor.


• Respond to special requests, guest complaints, and the delivery of housekeeping/room supplies to achieve complete guest satisfaction.


• Minimize waste of supplies and amenities within all areas of housekeeping.


• Deliver lost and found items according to established procedures.


• May regularly assist with deep cleaning projects.


• When assigned to laundry, monitor laundry supplies and equipment to ensure they are sufficient and in working order. Operate washers and dryers according to hotel standards and manufacturers' guidelines. Receive soiled linens and inspect for damaged or stained items. Fold and store clean linens, report damages to supervisor.


• Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management.


• Ensure compliance with federal, state and local laws regarding health and safety services.


• Perform other duties as assigned.

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS:

• Some previous housekeeping experience preferred.


• Previous background from the extended stay industry preferred.


• Ability to speak, read, and write fluent English is preferred; other languages beneficial.


• Basic reading, writing and mathematical abilities are preferred.


• Frequently standing up, bending, climbing, kneeling, and moving about the facility.


• Carrying, lifting or pulling items weighing up to 75 pounds.


• Will be required to regularly use commercial cleaning chemicals.


• Will be required to work mornings, evening, weekends, and holidays.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES:

Cumplir con la promesa del servicio Sonesta en todas las interacciones con los huéspedes y clientes de acuerdo con los estándares G.u.e.s.t. de Sonesta.

Responda a las quejas de los huéspedes , solicitudes especiales y asegúrese de que se tomen medidas correctivas para lograr la completa satisfacción de los huéspedes .

Asista a las camareras que dan servicio a las habitaciones , al igual limpiar las áreas asignadas de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos, incluid o está el remover lino sucio de las habitaciones , la basura , asistir con proyectos especiales , la limpieza y desinfección de baños, de las areas publicas , etc.

Cuando s e entregue el lino limpio, las tareas implican supervis ar los suministros y el equipo de lavandería para asegurarse de que sean suficientes y estén en buen estado , esto incluye d oblar y guardar la ropa de cama limpia y reportar los daños al supervisor.

Minimice el desperdicio de suministros y servicios dentro de todas las áreas de limpieza .

Puede ayudar regularmente con proyectos de limpieza profunda.

Reporte las reparaciones necesarias o las condiciones inseguras al supervisor.

Promover el trabajo en equipo y el servicio de calidad a través de la comunicación diaria y la coordinación con otros turnos y la gestión departamental .

Garantizar el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales con respecto a los servicios de salud y seguridad .

Realizar otras tareas que se le asignen .

REQUISITOS :

Se prefiere algo de experiencia previa en limpieza .

Se prefieren los antecedentes previos de la industria de estadías prolongadas .

Se prefiere la capacidad de hablar , leer y escribir inglés con fluidez ; otros idiomas beneficiosos .

Se prefieren las habilidades básicas de lectura , escritura y matemáticas .

Con frecuencia se pone de pie, se agacha, se arrodilla y se mueve por las instalaciones.

Transportar , levantar o tirar de artículos que pesen hasta 75 libras.

Se le exigirá que utilice regularmente productos químicos de limpieza comerciales .

Se requerirá que trabaje por la mañana , por la noche , los fines de semana y los días festivos .

Información Adicional del Trabajo / Anticipado

Rango de pago

A $16.50

Beneficios

Sonesta reconoce que los beneficios juegan un papel vital para ayudar a garantizar la salud y la seguridad financiera de los empleados y sus familias . Ofrecemos una variedad de beneficios a nuestros empleados , que incluyen :

Seguro médico , dental y de la vista

Cuenta de ahorros para la salud con contribución de la empresa

Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa

Vacaciones pagadas y días de enfermedad

Descuentos en hoteles Sonesta

Asistencia Educativa

Licencia parental remunerada

Seguro de vida pagado por la compañía

Seguro de discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa

Varias ventajas y descuentos para empleados

Additional Job Information/Anticipated

Pay Range

$16.50 per hour.

Benefits

Sonesta recognizes that benefits play a vital role in helping ensure the health and financial security of employees and their families. We offer a variety of benefits to our employees including:

• Medical, Dental and Vision Insurance


• Health Savings Account with Company Match


• 401(k) Retirement Plan with Company Match


• Paid Vacation and Sick Days


• Sonesta Hotel Discounts


• Educational Assistance


• Paid Parental Leave


• Company Paid Life Insurance


• Company Paid Short Term and Long Term Disability Insurance


• Various Employee Perks and Discounts

Upon submitting your application, please ensure you complete a full application in addition to attaching a resume. Incomplete applications received will not be considered.